よくあるご質問(館内施設・設備・サービスについて)

【質問】大阪国際会議場から宅急便で発送できますか?
【回答】

当館スタッフまでご相談ください。


【質問】宅配便荷物の送付について教えてください。
【回答】

催事会場に宅配便等の荷物を直接送付する場合は、催事主催者に送付可否、荷受けなどの詳細をご確認ください。


【質問】送った荷物を預かってもらえるのですか?
【回答】

宅配便等の荷物は有料でお預かりいたします。前日までに所定の「宅配便等預かりサービス申込書」に必要事項を記入してファクシミリでお申し込みください。
詳しくは当館スタッフまでお問い合わせください。
TEL 06-7657-8064
FAX 06-6225-9661


【質問】参加している人に連絡を取りたいのですが。
【回答】

当館では館内の呼び出しサービスはございません。


【質問】外貨の両替はどこでできますか?
【回答】

誠に恐れ入りますが、外貨の両替には対応いたしておりません。


【質問】両替はどこでできますか?
【回答】

5階に千円札対応の両替機(100円×10枚 又は 500円×2枚)があります。
1万円札、5千円札、2千円札の両替はいたしかねます。


【質問】ATMはありますか?
【回答】

館内にATMはございません。周辺のコンビニエンスストアかリーガロイヤルホテル等のATM機をご利用ください。


【質問】コインロッカーはありますか?
【回答】

3階、5階、10階にコインロッカーがございます。なお、お預かりは当日限りです。
ロッカーのサイズは、
小→縦31cm×横35cm×奥行き44cm
中→縦52cm×横35cm×奥行き44cm
上記より大きいサイズをご希望の方は、京阪中之島線「中之島駅」のコインロッカー(縦102cm×横35.5cm×奥行57.5cm 2つ有り)をご利用ください。


【質問】貴重品を預けるところはありますか?
【回答】

貴重品ボックス(セーフティーボックス)はございません。
貴重品は必ず携帯し、その他のお荷物はコインロッカーをご利用願います。


【質問】携帯電話の充電器はありますか?
【回答】

1階、2階、3階、5階、10階、12階に有料の充電器を設置しています。


【質問】自動販売機はありますか?
【回答】

1階プラザステージ横、3階、5階、10階に飲料の自動販売機がございます。


【質問】車椅子を貸してもらえますか?
【回答】

1階総合案内にて貸し出しておりますのでスタッフへお声掛けください。


【質問】ベビーカーを貸してもらえますか?
【回答】

1階総合案内にて貸し出しておりますのでスタッフへお声掛けください。


【質問】授乳室はありますか?
【回答】

4階に授乳室があります。ご利用の場合は、授乳室入口脇の内線電話で防災センターまでお知らせください。係員が部屋を開錠いたします。
利用時間は8:00~21:00です。


【質問】喫煙スペースはありますか?
【回答】

館内は全面禁煙です。
喫煙は、館外の1階プラザステージ横の喫煙コーナーをご利用ください。


【質問】AEDはありますか?
【回答】

3階、5階、12階のBエレベーターホール脇に設置しています。


【質問】オストメイトトイレはありますか?
【回答】

オストメイトトイレは、6階(メインホールホワイエ内)及び11階にございます。


【質問】多目的トイレやおむつ交換台はありますか?
【回答】

多目的トイレ(ベビーシート付き)は、地下1階、3階、4階、5階(メインホールホワイエ内)、6階 (メインホールホワイエ内)、8階(メインホールホワイエ内)、10階、11階、12階にございます。
多目的トイレ(ベビーシート無し)は、2階、5階、7階、8階にございます。


【質問】売店はありますか?
【回答】

館内に売店はございません。周辺のコンビニエンスストア等をご利用ください。


【質問】宿泊できますか?
【回答】

当館に宿泊施設はございません。近隣のホテルをご予約ください。
当社サイトにご紹介ページがございます。


【質問】Wi-Fi環境はありますか?
【回答】

館内では無料のワイヤレスLAN環境を整備しております。詳しくは館内の掲示をご覧ください。


【質問】館内で食事することができますか?
【回答】

館内にレストラン、食堂、カフェがあり、コースメニューから軽食までご用意いたしております。
» 飲食のご案内


【質問】礼拝室はありますか?
【回答】

海外からの来館されるイスラム教の方々向けに、当館11階に「礼拝室」を新設いたしました。室内はLEDの間接照明を取り入れた落ち着いた雰囲気で、床には礼拝用の敷物、隣接するトイレに専用の洗浄設備も設けました。ご利用の際は礼拝室前の内線電話で防災センターまでお知らせください。係員が部屋を開錠いたします。